沈陽(yáng)金龍球機械設備有限公司售后服務(wù)項目、售后服務(wù)流程圖

　　沈陽(yáng)金龍球機械設備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)噴碼機、貼標機、熱轉印機、激光機、空氣凈化設備等機械設備的公司，公司一直重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意一直是我們重要支撐，以下是我公司對客戶(hù)售后服務(wù)的項目、承諾以及售后服務(wù)流程圖。

基本服務(wù)：
1、客戶(hù)購買(mǎi)新機，我們提供完整的操作說(shuō)明書(shū)及講解說(shuō)明，通常情況下免費上門(mén)安裝調試。
2、免費給客戶(hù)相關(guān)維護人員進(jìn)行講解、培訓，以保障日后機械正常運作。

我們承諾：
1、我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內免費上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到機械故障信息后，如電話(huà)溝通能解決問(wèn)題，會(huì )電話(huà)進(jìn)行指導修正，如電話(huà)無(wú)法解決問(wèn)題，會(huì )在接到故障信息之時(shí)起最遲48小時(shí)內到達事故現場(chǎng)解決故障。
3、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
 

沈陽(yáng)金龍球機械設備有限公司售后服務(wù)圖